Cariere

Noul nostru coleg are competențe avansate în:

• Linux OS (Redhat based și Debian based), Unix constituie un avantaj

• Cel puțin o tehnologie de virtualizare dintre: KVM, OpenVZ, Xen, VMware, Proxmox

• Apache, DNS, mailservers

Este familiar cu:

• Networking (CCNA constituie un avantaj)

• Apache, nginx, PHP, MySQL

• Windows Server 2008/2012

• iSCSI SAN

• Soluții de monitorizare a performanței și uptime-ului

Este un candidat de top în cazul în care este familiar cu:

• WHMCS

• cPanel

• Shell scripting

• Operațiuni data center

• Programare web

Trebuie să aibă:

• Bune aptitudini de comunicare

• Bune aptitudini de time management

• Cunoștințe avansate de limba engleză, atât scris cât și verbal

• O performanță deosebită în situațiile în care adresează incidente critice

Poziția:

• Va presupune administrarea unei infrastructuri complexe de Telecom și Hosting cu accent pe tehnologiile de virtualizare. Suntem o echipă tânără și entuziastă de profesioniști care caută mărirea echipei cu scopul îmbunătățirii și mai mult a SLA-ului existent.

Vom avea nevoie să ne ajuți cu:

• Instalarea, configurarea și administrarea serverelor (ESXi, Proxmox, CentOS, Ubuntu etc.)

• Troubleshooting avansat la nivelul infrastructurii

• Identificarea cauzelor incidentelor și după caz escaladarea către furnizorii soluțiilor

• Dezvoltarea, automatizarea și implementarea procedurilor best-practice

• Rezolvarea ticketelor de suport escaladate de echipa de suport Level 1 și păstrarea valorilor SLA în parametrii agreați

• Urmarea procedurilor agreate de change management

• Participarea activă în planificarea, configurarea și administrarea procedurilor BC/DR

Noul nostru coleg ne va ajuta în extinderea portofoliului de clienți prin:

• Identificarea de noi oportunități de colaborare și creștere a portofoliului de clienți

• Conceperea de oferte comerciale și comunicarea lor într-un mod eficient

• Comunicarea cu clienții și potențialii clienți în etapele pre și post-sale

• Abordarea provocărilor cu o atitudine pozitivă și determinată

• Sondaje QA periodice în segmentul clienților premium

• Participarea la întâlniri, pregătirea de sales pitches și comunicarea cu departamentul tehnic de câte ori este necesar în activitatea pre-sales

• Cunoașterea la nivel fluent a limbii engleze atât în scris cât și verbal.

Vei avea un avantaj major în cazul în care:

• Ai experiență în vânzări în domeniul Telecom sau un domeniu conex

• Înțelegi conceptele specifice domeniului Telecom și Hosting, sau mai mult decât atât, poți discuta aspecte tehnice direct cu clienții

• Poți prezenta realizările tale în domeniul vânzărilor

Beneficii oferite:

• Un pachet salarial atractiv și bonusuri, conform cu experiența și performanțele tale

• Vei lucra într-o echipă ale cărei valori sunt spiritul de echipă, performanță și comunicare eficientă

• BlackBerry, laptop, mașină

• Program de lucru fix

Lucrând pentru noi

• Vei avea oportunitatea lărgirii ariei de competențe deoarece te vei implica în promovarea unor soluții IT complexe. Spre deosebire de corporații, noi într-adevăr apreciem și recompensăm ambiția, atitudinea proactivă și implicarea.

Căutăm un coleg sau o colegă care să administreze relaţia cu portofoliul existent de clienţi.
Experienţa în Account Management este foarte importantă, un avantaj major îl va constitui experienţa în domeniul IT/Telecom.

Responsabilități

• Vei prelua întrebările de pre-sales din partea clienților și le vei transmite răspunsuri relevante

• Administrarea portofoliului existent de clienți printr-o atitudine deschisă în relația post-sales

• Vei administra contractele în derulare

• Ești punctul de legătură între client și echipa tehnică în cazul în care background-ul tehnic al clientului nu este foarte avansat.

• Vei întocmi analize în ceea ce privește fezabilitatea adoptării de noi direcții de activitate

• În măsura în care posezi competențele necesare vei administra portofoliul de marketing online al companiei și/sau te vei implica în campaniile de social media

Cerințe:

• Este obligatoriu să ai un nivel avansat scriere/citire în engleză (interviul va include o secțiune de testare a competențelor scrise și verbale). Nu vor fi luați în considerare aplicanții care au un nivel sub cel solicitat

• Trebuie să ai capacitatea de a lucra atât în echipă cât și independent

• Să fii capabil să asimilezi foarte rapid informații într-un mod clar, structurat și logic putându-ți crea o imagine de ansamblu corectă asupra serviciilor pe care urmează să le promovezi

• Să ai capacitatea de a lua decizii eficiente rapid

• Atenția la detalii este o calitate foarte importantă pentru această poziție

Beneficii oferite:

• Un pachet salarial atractiv, conform cu experiența și performanțele tale

• Vei lucra într-o echipă ale cărei valori sunt spiritul de echipă, performanța și comunicarea eficientă

• BlackBerry, laptop

• Program de lucru fix

Lucrând pentru noi

• Vei avea oportunitatea lărgirii ariei de competențe deoarece te vei implica în promovarea unor soluții IT complexe. Spre deosebire de corporații, noi într-adevăr apreciem și recompensăm ambiția, atitudinea proactivă și implicarea.